Avec la tendance de faire des espaces de travail en plusieurs zones sonores, un nouveau problème acoustique apparaît.
C’est ainsi que j’ai été contacté en début d’année par un gestionnaire des espaces d’une entreprise, expressément sollicité par sa DRH, m’exprimant leur inquiétude « il n’y a plus d’ambiance d’équipe dans leurs open space ».
Pire.
Les collaborateurs n’osaient plus se parler par peur des remontrances de leurs collègues !
Dans cette entreprise, des zones dites « silencieuses » ont été mises en place (avec un traitement acoustique adapté) où les collaborateurs se devaient d’être studieux, ainsi que des zones où ils pouvaient parler plus librement et notamment passer des coups de fil.
Problème… ça ne marche pas !
En effet, l’environnement était tellement silencieux dans les zones studieuses, que le moindre chuchotement était perçu comme une agression sonore par certains collaborateurs, accompagné de remontrances : « chut ! » « allez parler ailleurs ! »…
L’esprit d’équipe était en train de se perdre, ce qui préoccupait fortement la Direction qui a alors mandaté la DRH pour trouver une solution.
Le diagnostic a été assez simple et le masquage sonore a été la solution…
Il est illusoire de ne compter que sur la discipline des collaborateurs au risque de tuer l’esprit d’équipe.
En effet, même si un environnement trop bruyant est bien évidemment à proscrire dans un bureau, un environnement complètement silencieux est également dérangeant.
La moindre distraction sonore est alors perçu comme gênante et les collaborateurs n’arrivent plus à se concentrer.
Il est nécessaire d’avoir une ambiance sonore et que celle-ci soit maitrisée, c’est ce que permet le masquage sonore.
En effet, en émettant un son doux, neutre et maitrisé dans les open space, les sons gênants sont alors masqués et les conversations ne sont plus comprises par les collègues non concernées.
Les collaborateurs peuvent alors échanger, sans gêne pour leurs collègues.
Cet article a été rédigé par Stéphane Dufossé, Directeur de S-Acoustics.